Terma & Syarat MPO1881 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform MPO1881, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang.
• Mendaftar atas nama anda sendiri — tidak dibenarkan mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah dihukum akaun atau diharamkan dari platform MPO1881 sebelum ini.

MPO1881 berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa termasuk sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah. Ahli yang gagal memberikan dokumen pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan mengalami sekatan pada aktiviti akaun mereka.

Adalah tanggungjawab sepenuhnya Ahli untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun MPO1881 mereka sentiasa sulit dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. MPO1881 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran akibat kecuaian Ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Semua transaksi kewangan di platform MPO1881 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet — deposit serta-merta, tersedia 24 jam
• GrabPay — deposit serta-merta melalui aplikasi Grab
• Boost — deposit serta-merta melalui aplikasi Boost
• ShopeePay — deposit serta-merta melalui aplikasi Shopee
• DuitNow — pemindahan bank terus serta-merta
• FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) — perbankan dalam talian, tertakluk kepada waktu operasi bank

Semua permohonan pengeluaran akan diproses oleh MPO1881 dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah eWallet. Untuk pengeluaran melalui FPX, masa pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 1 jam bergantung kepada waktu operasi bank berkenaan. Tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh MPO1881 untuk pengeluaran, walau bagaimanapun bank atau penyedia eWallet pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

MPO1881 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan pengesahan identiti atau pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Dalam kes sedemikian, Ahli akan dihubungi dan diminta untuk memberikan dokumen yang diperlukan. Kegagalan memberikan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh MPO1881 tertakluk kepada terma dan syarat khusus promosi masing-masing yang dinyatakan semasa tawaran dibuat. Terma umum yang terpakai pada semua bonus MPO1881 adalah seperti berikut:

Ahli hanya layak menuntut satu bonus selamat datang. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbilang atau kaedah pengelakan lain akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan yang terlibat. MPO1881 berhak membatalkan atau mengubah syarat mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan.

Pertaruhan dengan nilai odds yang sangat rendah (di bawah 1.50 untuk pertaruhan sukan) secara amnya tidak akan dikira ke arah memenuhi keperluan wagering untuk bonus. Butiran lengkap tentang pertaruhan yang layak dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform MPO1881 tertakluk kepada peraturan berikut:

1. Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem MPO1881 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh Ahli kecuali dalam situasi yang dibenarkan secara khusus oleh platform.
2. Semua odds yang dipaparkan adalah semasa dan boleh berubah. MPO1881 tidak menjamin bahawa odds yang dipaparkan pada masa pelayaran halaman adalah sama dengan odds semasa pertaruhan diletakkan secara sebenar.
3. Untuk pertaruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pentadbir sukan yang berkenaan. MPO1881 mengiktiraf keputusan rasmi walaupun ia mungkin berbeza dari keputusan awal yang dilaporkan.
4. Jika sesuatu acara sukan ditangguh, dibatalkan, atau tidak dapat diteruskan atas sebab yang tidak dapat dielakkan, MPO1881 berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan jumlah pertaruhan ke akaun Ahli.
5. Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang ditetapkan oleh dealer dan sistem permainan adalah muktamad. Sebarang gangguan teknikal yang menjejaskan hasil permainan akan diselesaikan mengikut polisi pembekal permainan yang berkenaan.
6. MPO1881 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan ralat teknikal, ralat odds, atau dalam keadaan di mana terdapat bukti penyalahgunaan sistem.

Untuk pertaruhan badminton dan sukan raket lain, keputusan adalah berdasarkan perlawanan yang dimainkan sehingga tamat, tidak termasuk masa tambahan kecuali untuk pasaran yang dinyatakan secara khusus. Sebarang perlawanan yang dihentikan sebelum tamat akan diputuskan mengikut peraturan standard MPO1881 untuk sukan tersebut yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform.

MPO1881 komited terhadap permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli mengawal tabiat pertaruhan mereka. Alat-alat yang tersedia termasuk:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian harian atau mingguan. Apabila had ini dicapai, pertaruhan tambahan akan disekat sehingga tempoh had berakhir.
• Had Masa Sesi: Ahli boleh menetapkan had masa bermain bagi satu sesi. Sistem akan memberi amaran apabila masa yang ditetapkan hampir tamat.
• Rehat Sementara: Ahli boleh memilih untuk mengambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, akses ke semua permainan akan disekat.
• Pengecualian Kendiri: Ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat yang lebih lama boleh memohon pengecualian kendiri selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal melalui pasukan sokongan MPO1881.

MPO1881 melarang keras penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun menggunakan platform ini, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami.

Ahli boleh menutup akaun MPO1881 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Baki dana nyata yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada Ahli setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi dan tiada pertaruhan belum selesai yang tertunggak.

MPO1881 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang:

• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik untuk memanipulasi permainan atau sistem
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Percubaan untuk menggodam atau mengganggu sistem teknikal platform
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, MPO1881 berhak menahan semua atau sebahagian dana dalam akaun tersebut bergantung kepada sifat pelanggaran yang berlaku. Keputusan MPO1881 dalam perkara ini adalah muktamad.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, MPO1881 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh Ahli akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan
• Gangguan sementara pada perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Kerugian data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan munasabah MPO1881
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan di kawasan tertentu
• Tindakan atau peninggalan mana-mana pembekal pihak ketiga yang digunakan oleh platform termasuk pembekal permainan kasino langsung dan gerbang pembayaran

Liabiliti maksimum MPO1881 kepada mana-mana Ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat, atau RM500, yang mana lebih rendah.

MPO1881 berhak mengubah, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini disiarkan di platform.

Untuk perubahan yang dianggap material, MPO1881 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, ini bukan satu kewajipan mutlak dan penggunaan berterusan platform selepas mana-mana perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini oleh Ahli.

Adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang syarat terkini yang mengawal penggunaan platform MPO1881. Tarikh "Dikemas Kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir terma ini diubah suai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform MPO1881 secara amnya, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia di platform MPO1881 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masa respons biasanya kurang dari 2 minit.
• E-mel — support@mpo1881.best untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci atau yang melibatkan dokumentasi.

Pasukan sokongan MPO1881 fasih berbahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian Terma & Syarat ini yang mungkin tidak jelas. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan cara yang telus, adil, dan tepat pada masa.

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, anda boleh menghantar aduan bertulis ke alamat e-mel di atas dengan tajuk "Aduan Rasmi" beserta butiran lengkap isu yang dihadapi. MPO1881 komited untuk memberikan respons kepada aduan rasmi dalam masa 5 hari bekerja.